Ваша корзина пуста

Гарантийное обязательство

Гарантийные обязательства:

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 (ред. от 15.01.2020) "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" карнизы для ванной не подлежат обязательной сертификации!

Гарантийный срок определяется условиями действия настоящей гарантии. Дата начала срока гарантии определяется как дата, проставленная продавцом в настоящем гарантийном обязательстве.

Виды продукции, на которые действует гарантия:

Карнизы для ванн и поддонов из нержавеющей, пищевой стали AISI 304, произведенные компанией GoodHomeShop, которые предназначены в качестве основы для движения душевой шторки и эксплуатации в условиях повышенной влажности.

Срок гарантии:

Пожизненно.

Виды дефектов, на которые действует гарантия:

  1. Повреждения в результате коррозии.
  2. Несовпадение формы изделия (карниза) с формой ванны или поддона (допустимое несовпадение 10%).
  3. Провисание изделия в процессе эксплуатации при соблюдении «обязательных условий гарантии».

Обязательные условия гарантии:

  • Совпадение реальной ванны (поддона) Покупателя с моделью, подтвержденной при согласовании заказа.
  • Монтаж изделий был осуществлен профессионально, монтажными фирмами, имеющими договор о сотрудничестве с Покупателем (заказчиком).
  • В процессе эксплуатации на изделие (карниз) запрещено воздействие выше допустимой нагрузки, которая определяется видом комплектуемого крепления (вид крепления обговаривается с Покупателем (заказчиком) до изготовления карниза и подтверждается формой заказа). Величина нагрузки по каждому креплению опубликована на нашем сайте.

Гарантия не распространяется:

На повреждения продукции, полученные вследствие форс-мажорных обстоятельств, действий, событий непреодолимой силы (ураганы, землетрясения и т.п.); неправильной транспортировки продукции; повреждения продукции в результате некорректного монтажа; на деформации, возникшие в результате следов ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины и т.п.), а также деформации, возникшие в результате естественной усадки здания; дефекты, возникшие в результате попадания на изделие едких химических веществ, щелочей, кислот и т.п.; изменение глянца изделия в процессе эксплуатации; повреждения изделия в результате использования изделия не по назначению.

Для исключения моментов ненадлежащей транспортировки, указанных в этом пункте, изделие осматривается перед оплатой на предмет механических повреждений.

Порядок возмещения по гарантии:

Если в течении гарантийного срока в изделии выявлены дефекты, попадающие под действие настоящей гарантии, то Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в письменном виде. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец вправе провести экспертизу изделия за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы изделия установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Производитель, то Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы изделия. Если претензия обоснована в соответствии с условиями настоящей гарантии, Продавец по договоренности с Покупателем либо заменит дефектное изделие на новое, либо компенсирует стоимость дефектного изделия в денежном выражении в размере оплаченной стоимости.

Продавец не несет ответственности по расходам и возмещению ущерба, прямо или косвенно вызванным повреждением изделия по вине Покупателя. Продавец не компенсирует расходы, связанные с демонтажем поврежденного изделия и монтажом нового.

Необходимым условием рассмотрения претензии является наличие идентифицируемого дефектного изделия GoodHomeShop и доказательств, подтверждающих покупку изделия. Претензия рассматривается в установленные законом сроки.

Для рассмотрения претензии необходимо предоставить: претензионное письмо с обоснованием своих требований, фото и видеоматериалы, подтверждающие наличие дефектов, документы, на которых указаны дата покупки, номер заказа, Ф.И.О. заказчика (накладная курьерской компании или данное гарантийное обязательство).